Загрузка...

Продолжая использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie (куки) и следующих данных: о местоположении, об операционной системе, об используемом браузере, о типе устройства (в т.ч. разрешение экрана устройства), об источнике (с какой страницы или сайта пользователь), о посещаемых страницах нашего сайта, об ip-адресе. Обработка этих данных производится для функционирования сайта и проведения статистического анализа. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Поиск

Меню раздела:

Акции компании и вендоров

Никогда не работали в сервисе «1С-Отчетность»? Самое время попробовать! Подключите сервис «1С-Отчетность» со скидкой 50%!
Покупайте любой программный продукт ABBYY и получите в подарок ABBYY Lingvo x3 ME (Medved Edition)
Подключайте 1С - Отчетность и получайте подарки!
До конца 2017 года, приобретая решения Microsoft по программе CSP, вы можете получить вознаграждение.

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Договор 1С:ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

Предоставляются фирмой «1С»:

договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"++
Информационная система
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С»++
Справочники по учету хозяйственных операций в программах «1С»+
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С»+
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С»+
Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»+
Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»+
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам+
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов+
Бухгалтерская периодика+
Комплект поставки
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы+
варианты:
ИТС Техно
ИТС Бюджет
+
варианты:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство
ИТС Медицина 
текущий выпуск журнала БУХ.1С++
сувенир делового назначения+
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С»)+
Услуги, предоставляемые фирмой «1С»

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)

Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы (подробнее)

+
в ограниченном объеме,
только раздел
"Технологическая поддержка"
+
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций++
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С»++
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"+
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С+
1С-Такском - удобный обмен электронными счетами-фактурами и другими документами для пользователей "1С:Предприятия 8+
до 50 пакетов
документов
в месяц
+
до 100 пакетов документов
в месяц

Предоставляются партнерами фирмы «1С»:

договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Базовые услуги (обязательный минимальный набор)
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
++
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
+
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию+
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС+
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ+
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1С", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"+
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте+
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
+
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ+
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия" 
+
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
+
"Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя+
"Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя+
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"
+
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером
+

Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети «1С», специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятия". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой «1С», технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.

Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на страницеits.1c.ru/partners.

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.