Загрузка...

Продолжая использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie (куки) и следующих данных: о местоположении, об операционной системе, об используемом браузере, о типе устройства (в т.ч. разрешение экрана устройства), об источнике (с какой страницы или сайта пользователь), о посещаемых страницах нашего сайта, об ip-адресе. Обработка этих данных производится для функционирования сайта и проведения статистического анализа. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Меню раздела:

Акции компании и вендоров

С 1 апреля 2017 года на всей территории РФ, включая Республику Крым и г. Севастополь, вводится новый тариф для индивидуальных предпринимателей.
Подключайте 1С - Отчетность и получайте подарки!
Сделайте заказ программных продуктов у дистрибьютора «1С-Поволжье» на сумму 30 000 руб. и получите гарантированный приз – продукт MAGIX на Ваш выбор.
Подключите сервис «1С-Отчетность» со скидкой 50%!
До 29.12.2017 в продаже специальные электронные поставки "1С:Бухгалтерии 8": "1С:Бухгалтерия 8 для 1" и "1С:БизнесСтарт" – по цене 3000 рублей.
Покупайте любой программный продукт ABBYY и получите в подарок ABBYY Lingvo x3 ME (Medved Edition)


fz54.png

Список курсов и описание

Курс "Работа с возражениями" в формате вебинаров (Новый)

<p>Существует множество причин, по которым клиенты нам возражают. Даже если мы установили хороший личный контакт с собеседником, создали обстановку доброжелательности и доверия, выявили потребности именно этого клиента, у него все равно могут появиться возражения. В любой ситуации нам важно на все возражения клиента ответить уважительно и конструктивно, укрепляя основу для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.</p>

<p>Обучающий курс «Работа с возражениями» ориентирован на широкую аудиторию специалистов фирм 1С:Франчайзи. Он для тех, кто ведет переговоры любого уровня, продает программные продукты и услуги, занимается сопровождением клиентов, выполняет проектные работы. Он и для тех, кто общается с клиентами по телефону или с применением других средств голосовой связи, и для тех, кто взаимодействует с собеседниками посредством письменной речи или находясь лицом к лицу. Он для сотрудников, которые только начинают свой путь в фирме-франчайзи, и для «бывалых».</p>

<p>Курс состоит из 3-х вебинаров (1 вебинар в неделю), каждый продолжительностью примерно 1,5 часа, со сквозным примером.</p>

<p>Каждый вебинар посвящен одному или нескольким шагам в целостной работе с возражениями</p>

<p>Программа каждого вебинара данного курса максимально интерактивна - это не просто прослушивание лекции ведущего и выполнение домашнего задания, это и активная работа по выполнению заданий под руководством тренера прямо в ходе вебинара. Каждый участник получит обратную связь по варианту ответа, который он озвучил в эфире или написал в чате.</p>

<p>Учитывая ограничения и возможности обучения в формате вебинаров, обращаем ваше внимание также и на очный тренинг «Ура! Возражения!»: <a href="http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=443">http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc1/course.jsp?id=443</a></p>

<p>Курс «Работа с возражениями» в формате вебинаров и очный тренинг «Ура! Возражения!» - это два совершенно самодостаточных курса, при этом участие и в тренинге, и в вебинаре - это возможность качественно поднять уровень коммуникативных умений и навыков в части работы с возражениями. Формат вебинаров ограничивает возможности участников и ведущего в реализации всего многообразия обучающих методов и средств, однако позволяет активно включиться в освоение темы «без отрыва от производства». Тренинг - это широкоформатное и глубинное погружение в тему благодаря уникальным условиям для обучения и развития, создаваемым ведущим тренинга, которое требует очного участия. Если сначала принять участие в вебинаре, потом в тренинге, то вебинар можно рассматривать как содержательную подготовку к тренингу, что увеличит эффект от участия в тренинге. Если наоборот, сначала принять участие в тренинге, потом в вебинаре, то вебинар может быть элементом посттренингового сопровождения, служить закреплению навыков, полученных в тренинге.</p>

<p><strong>Расписание занятий</strong></p>

<table>
  <tbody>
    <tr> <td>
        <p>Даты занятий</p>
       </td> <td>
        <p>Время занятий</p>
      
        <p>(время московское)</p>
       </td> <td>
        <p>Темы занятий</p>
       </td> <td>
        <p>Дата и время сдачи
          <br />
         домашнего задания
          <br />
         (время московское)</p>
       </td> </tr>
  
    <tr> <td>
        <p>08.10.2015, четверг</p>
       </td> <td>
        <p>10:00 – 11:30</p>
       </td> <td>
        <p>Вебинар 1. Работа с возражениями: Схема работы с возражениями. Выслушивание и Принятие возражений.</p>
       </td> <td>
        <p>До 23:59 12 октября 2015, понедельник</p>
       </td> </tr>
  
    <tr> <td>
        <p>15.10.2015, четверг</p>
       </td> <td>
        <p>10:00 – 11:30</p>
       </td> <td>
        <p>Вебинар 2. Работа с возражениями: Уточнение возражений.</p>
       </td> <td>
        <p>До 23:59 19 октября 2015, понедельник</p>
       </td> </tr>
  
    <tr> <td>
        <p>22.10.2015, четверг</p>
       </td> <td>
        <p>10:00 – 11:30</p>
       </td> <td>
        <p>Вебинар 3. Работа с возражениями: Ответ на возражение и Переход к следующему этапу беседы.</p>
       </td> <td>
        <p> </p>
      
        <br />
      </td> </tr>
   </tbody>
</table>

<p><strong>Цель курса:</strong> обучение сотрудников фирм-франчайзи навыкам работы с возражениями.</p>

<p><strong>Программа курса:</strong></p>

<p>Вебинар 1. Работа с возражениями: Схема работы с возражениями. Выслушивание и Принятие возражения:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Введение в тему курса. Возможности и ограничения обучения заданной теме посредством вебинаров.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Правила поведения и последовательность действий сотрудника при работе с возражениями.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Принятие возражения – возможность смягчить слова собеседника, снять напряжение и повернуть разговор в конструктивное русло.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Выдача домашнего задания.</p>
  
    <p> </p>
   </li>
</ul>

<p>Вебинар 2. Работа с возражениями: Уточнение возражения:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Разбор домашнего задания.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Принципы задавания вопросов.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Уточняющие вопросы – ключ к пониманию того, что вызвало возражение собеседника.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Терпеливо-кропотливая работа с уточнениями – залог внятного ипринимаемого собеседником ответа на возражение.</p>
   </li>

  <li>Выдача домашнего задания.</li>
</ul>

<p>Вебинар 3. Работа с возражениями: Ответ на возражение и Переход к следующему этапу:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Разбор домашнего задания.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Ответ – завершающий шаг в работе с возражениями.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Качественный ответ, принципы его формулирования.</p>
   </li>

  <li>Важность инициативного перехода к следующему этапу, варианты удержания инициативы в беседе.</li>
</ul>

<p><strong>Что дает участие в вебинаре:</strong></p>

<ul>
  <li>
    <p>Заранее спланировать свое время и «вписать» в него «обучение на рабочем месте» с тренером.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Получить знания, не отходя от своего рабочего места.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Детально, по шагам, разобрать последовательность действий в работе с возражениями.</p>
   </li>

  <li>Развить свои навыки работы с возражениями, проговорив свой вариант и получив тут же обратную связь в разбираемом на вебинаре примере.</li>

  <li>Просмотреть и прослушать вебинар в записи, если вы не успели попасть в «прямой эфир».</li>
</ul>

<p>По окончании вебинаров участникам выдается Свидетельство фирмы "1С" о прохождении данного курса.</p>

<p><strong>Ведущие курса: </strong></p>

<ul>
  <li>
    <p>Ольга Жеребина, фирма «1С».</p>
   </li>

  <li>
    <p>Венера Яфесова, тренер-консультант, с 2004 года сотрудничает фирмой "1С" в части проведения тренингов для фирм-франчайзи: "Менеджмент и техника продаж ПП 1С и внедренческих услуг", "Коммуникативная компетентность руководителя", "Результативное взаимодействие сотрудников фирмы-франчайзи", "Технология обучения сотрудников на рабочих местах".</p>
  
    <p><strong>Стоимость курса:</strong> 3600 руб. за одного обучающегося. В указанную стоимость входит доступ к участию в 3-х вебинарах, доступ к просмотру видеозаписи и презентации каждого вебинара после их проведения в течение 3-х месяцев.</p>
   </li>
</ul>

<p>Максимальное количество мест в группе – 20, это ограничение связано с аудиторной работой участников в эфире и наличием домашних заданий.</p>

<ul>
  <li>
    <p><strong>Регистрация и оплата</strong></p>
  
    <p>Для участия в курсе необходимо:</p>
   </li>

  <li>
    <p>Заполнить заявку на участие в курсе на сайте:<a href="http://www.1c.ru/rus/partners/training/exitevents/demand_orgs.jsp?cid=17351"> </a><a href="http://www.1c.ru/rus/partners/training/exitevents/courseDetails_orgs.jsp?id=134">http://www.1c.ru/rus/partners/training/exitevents/courseDetails_orgs.jsp?id=134</a>. Заявка оформляется на каждого участника. Сведения, указанные в заявке, будут использованы для организации доступа к Личному кабинету и для оформления Свидетельства фирмы «1С» о прохождении данного курса.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Оплатить участие в курсе. На адрес, указанный в заявке, вы получите письмо со ссылкой на страницу сайта <a href="http://online.1c.ru/">http://online.1c.ru/</a> для оформления документов на оплату. Вам необходимо пройти по этой ссылке, оформить покупку доступа к вебинарам курса и оплатить её. Инструкция по оплате доступа к вебинару юрлицами: <a title="http://edu.1c.ru/Инструкция_юр_лица.pdf" href="http://edu.1c.ru/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%8E%D1%80_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0.pdf">http://edu.1c.ru/Инструкция_юр_лица.pdf</a></p>
   </li>

  <li>
    <p>ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! В связи с тем, что количество участников на данном курсе ограничено (не более 20 человек), оплату доступа к вебинарам курса необходимо произвести в течение 5 рабочих дней от даты подачи заявки, в противном случае ваша заявка будет аннулирована и место в группе будет предложено другим желающим. Продажа курса будет прекращена после получения оплат от 20 участников. Просим отнестись с пониманием и оплачивать счета сразу после их получения.</p>
   </li>

  <li>
    <p>После получения вашего платежа вам придет письмо с подтверждением оплаты и следом письмо с регистрационной ссылкой на вебинар. По этой ссылке необходимо зарегистрироваться до начала трансляции, чтобы получить персональную ссылку для участия в вебинарах. Подробнее см. Инструкцию по подключению к вебинару: <a href="http://www.1c.ru/news/events/webinar/instr.pdf">http://www.1c.ru/news/events/webinar/instr.pdf</a>.</p>
   </li>

  <li>
    <p>Просмотр видеозаписи вебинаров и презентаций, отправка выполненных домашних заданий осуществляется из Личного кабинета на сайте 1С:Электронное обучение, вход в Личный кабинет - из раздела «Обучение для партнеров»: <a title="http://sdo.1c.ru/partners/" href="http://sdo.1c.ru/partners/">http://sdo.1c.ru/partners/</a>. Личный кабинет будет открыт после первого вебинара, на указанный в заявке адрес будет отправлено письмо с логином и паролем. Пароль рекомендуется изменить при первом входе.</p>
  
    <p>При возникновении вопросов по вебинару обращаться в фирму "1С" по адресу: <a href="mailto:uc1_online@1c.ru">uc1_online@1c.ru</a> с пометкой «Вебинар «Работа с возражениями».</p>
  
    <p><strong>Просим Вас проинформировать о данном курсе заинтересованных лиц в вашей компании.</strong></p>
   </li>
</ul>

Возврат к списку