Что такое KPI? Как оптимизировать процессы в компании? Как мотивировать сотрудников, если не материально? Какие бывают KPI и как выбрать верный? Нужен ли вообще вашей компании KPI?..
Программа курса
1
Урок 1
Процессы и KPI. Жизненный цикл организации. Зрелые и незрелые организации. Цикл PDCA. Планирование и контроль как важные компетенции менеджера. Что такое KPI.
2
Урок 2
Оптимизация процессов. Как делать правильно и кого назначить ответственным? Когда оптимизировать процессы? “Американский” и “японский” подходы. Контроль: лечение или профилактика. Чек-листы.
3
Урок 3
Что мотивирует Ваших сотрудников? KPI как один из способов мотивации сотрудников. Когда применять KPI? Деньги - не главный мотиватор. Шесть видов мотивации. Три вида корпоративной культуры и особенности внедрения KPI в разных культурах.
4
Урок 4
Виды KPI. Какие бывают KPI? Классификация в следующих разрезах: математический, временной, индивидуальный/командный, объективный/субъективный, разной периодичности, разного веса.
5
Урок 5
Критерии выбора KPI. Измеримость, согласованность, понятность, достижимость, достоверность.
6
Урок 6
К кому применять KPI. И когда сотрудники будут Вас обманывать.
Роли, которые хорошо подходят для оплаты по KPI, и роли, которые не очень хорошо оплачиваются по KPI. Кого KPI мотивируют, а кого демотивируют? Система грейдов.
Роли, которые хорошо подходят для оплаты по KPI, и роли, которые не очень хорошо оплачиваются по KPI. Кого KPI мотивируют, а кого демотивируют? Система грейдов.
7
Урок 7
Составление плана внедрения. О чём нельзя забывать при внедрении KPI. Когда внедрять. С чего начать. Шаблон плана внедрения. Финальные рекомендации.
Каждый урок сопровождается выполнением домашнего задания.
Обсуждение в Zoom – два раза в неделю.
Автор курса
Профессиональные достижения:
- Сертифицированный по стандарту ISO 19011 аудитор систем менеджмента
- Автор курса по CRM-системам: от концепции до внедрения для слушателей курсов MBA и президентской программы
- Автор курса по системам менеджмента качества стандарта ISO 9001:2015: от концепции до внедрения. Курс предназначен для слушателей курсов MBA и президентской программы
- Автор двухдневного тренинга по организации бизнес-процессов центра сопровождения 1С и разработке системы оплаты труда на основе KPI
- Автор статей для портала 1С «Управляем предприятием»
- Автор статей для белгородских бизнес-изданий
- Регулярно выступающий на мероприятиях фирмы «1С» и партнёрской сети «1С» спикер
- Постоянный спикер белгородского клуба директоров
Регистрируйтесь на курс за 10000 руб.
Отправь заявку прямо сейчас!
Контакты
СЭЦ, “1C-Поволжье”