Нижний Новгород Казань Уфа Пермь Чебоксары Ижевск Саранск Йошкар-Ола
ул. М. Ямская, д. 78-А +7 (831) 262-16-42 ул. Муштари, д. 12-Б +7 (843) 212-26-42 ул. Комсомольская, д. 111 +7 (347) 200-06-92 ул. Луначарского, д. 96 +7 (342) 200-88-92 пр. Мира, д. 78-Д, оф. 104 и 105 +7 (8352) 20-23-92 ул. Максима Горького, д.79, оф.203 и оф.204 +7 (3412) 33-05-42 +7 (8352) 20-23-92
Где купить?
Продают и оказывают сервис
наши партнеры
1С-Поволжье Дистрибьютор программного обеспечения, IT-сервисов и торгового оборудования
  • События
    • Новости
    • Мероприятия
      • Календарь мероприятий
      • Анонсы списком
      • Прошедшие мероприятия
      • Предложение для спикеров
    • Акции
      • Текущие акции
      • Завершённые акции
  • Продукты и сервисы
    • Антикризис
    • 1С:Предприятие
      • 1С:Предприятие 8
      • Типовые решения «1С»
      • Отраслевые решения «1С»
    • 1С:ИТС
      • Об 1С:ИТС
      • Сервисы 1С:ИТС
      • Обучение
      • Статусы для партнеров «1С»
      • Новости и акции 1С:ИТС
    • 1С:Дистрибьюция
      • 1С:Дистрибьюция
      • Импортозамещение
      • Облачные сервисы
        • Облака Microsoft
        • Облачный акселератор Microsoft Azure
        • ПП с подписной моделью продаж
      • Проект «1Софт»
      • Установка 1С на Linux
    • Торговое оборудование
      • Кассы
      • Каталог ТО
      • Готовые решения для торговли
      • Сервисы для торговли
      • 1С-Просто
      • Маркировка
  • Партнёрам
    • Стать партнером
    • Облачный альянс
    • Вендоры и прайс-листы
      • Вендоры
      • Прайс-листы
    • Школа партнеров
      • Школа партнёров
      • Расписание
      • Библиотека
      • Спикеры
      • Отзывы
      • Архив
    • Обучение и сертификация
      • 1С:СЭЦ
      • 1С-ТЕСТЦЕНТР
        • 1С-ТЕСТЦЕНТР
        • Инструкция по оформлению заявки
        • Часто задаваемые вопросы
      • 1С:Профессионал
      • 1С:Специалист
      • Преподаватель ЦСО
      • Курсы УЦ№1 и УЦ№3
        • Курсы 1С:УЦ №1
        • Курсы 1С:УЦ №3
        • Web-курсы 1С:УЦ №3
        • Очные курсы-погружение 1С:УЦ №3
        • Продажа дистанционных курсов 1С:УЦ №1
      • Курсы для 1С:Франчайзи
        • Курс подготовки продавца 1С
        • Курс продавца 1С:ИТС и сервисов
        • Курс продавца внедренческих услуг 1С
        • Каналы привлечения клиентов
        • Создание отдела продаж в 1С:Франчайзи
        • Курс для аналитика 1С
        • Управление отделом внедрения 1С: ФРАНЧАЙЗИ
      • Школьникам
    • Партнёрские программы
      • Учебным заведениям
        • Сотрудничество
        • Программа сотрудничества
        • Студенческие 1С:Соревнования
        • День 1С:Карьеры
        • WorldSkills Russia
        • Новости раздела
      • Борьба с пиратством
        • Антипиратство
        • Вступление в НП ППП
        • Аудит программных продуктов 1С
        • Законодательство РФ
        • Новости
      • Продажа курсов 1С:УЦ №1
      • Проект "Мне все нравится"
    • Личный кабинет
  • О нас
    • О компании
    • Достижения
    • Карьера
    • Полезные материалы
  • Контакты
    • Нижний Новгород
    • Казань
    • Уфа
    • Пермь
    • Чебоксары
    • Ижевск
    • Саранск
    • Йошкар-Ола
Личный кабинет
Главная > 1С-Коннект

Подключаемся к системе 1С-Коннект

Дмитрий Павлинов "1С-Поволжье"

Доброго времени суток уважаемый партнер!

Для более быстрой и гарантированной передачи сообщения, получения технической поддержки, консультации, обучения, оперативной реакции на ваши запросы и улучшения качества поддержки, компания"1С-Поволжье" использует сервис 1С-Коннект.

Далее разберем как же нам сделать свое первое обращение и открыть для себя новый рабочий инструмент для связи с Дистрибьютором, Вендорами, Клиентами, Коллегами и Партнерами других компаний Франчайзи 1С.

Шаг первый (№1)

В первую очередь необходимо подать заявку на партнерство.

1.1 Заходим на сайт 1c-connect.com

1.2 Раздел "Партнерам 1С".

1.3 Кнопка "Стать партнером".

Кнопка \

Увеличить

1.4 Заполняем форму и отправляем.

Заполняем форму и отправляем

Увеличить

1.5 В течение суток на указанную почту придет письмо с инструкцией дальнейших действий.

Шаг второй (№2)

Пришло письмо, что делать дальше?!

2.1 Каждому партнеру предоставляется доступ в личный кабинет, из которого осуществляется управление компанией - регистрация линий поддержки, специалистов, клиентов, управление маршрутами, рекламными воздействиями, получение отчетов и прочее.

В данном письме как раз предоставляется логин и пароль от личного кабинета.

Письмо

Увеличить

2.2 Чтобы туда попасть необходимо зайти на 1c-connect.com и нажать кнопку "Личный кабинет" либо по прямой ссылке из письма.

Письмо

Увеличить

2.3 Вводим логин и пароль.

Вводим логин и пароль

Увеличить

Шаг третий (№3)

3.1 После того как ввели логин и пароль, попадаем на начальную страницу ЛК.

Личный кабинет

Увеличить

3.2 Дальше необходимо добавить всех специалистов в вашей компании кто планирует использовать сервис для обращений и поддержки своих клиентов.

Раздел "Клиенты и специалисты" -> Управление специалистами.

Клиенты и специалисты

Увеличить

3.3 Добавляем нового специалиста

Новый специалист

Увеличить

3.4 Вводим необходимые данные. Основные это Имя, Фамилия и e-mail сотрудника.

Карточка специалиста

Увеличить

3.5 Сотрудник появляется в списке.

Список сотрудников

Увеличить

3.6 Двойным кликом заходим в карточку специалиста, где видим по нему информацию и можем её по необходимости редактировать. Отображается только логин, пароль приходит индивидуально на указанную почту сотрудника.

Для получения всех данных нажимаем кнопку "Отправить аккаунт".

Карточка специалиста

Увеличить

3.7 Подтверждаем отправку.

Подтверждение

Увеличить

Шаг четвертый(№4)

4.1 После того как отправили письмо специалисту начинается работа с программой 1С-Коннект.

4.2 В письме видим логин и пароль для входа в программу и ссылку на её скачивание под ваше устройство.

Письмо

Увеличить

4.3 После скачивания и установки запускаем программу, вводи логин/пароль, галочки "Больше не спрашивать" и "Запускать вместе с Windows" оставляем.

Нажимаем кнопку "Далее".

Вход

Увеличить

Шаг пятый (№5)

5.1 Наконец то мы зашли с Вами в программу и теперь нам необходимо понять куда написать обращение, чтобы получить консультацию по всем интересующим вопросам.

1С-Коннект

Увеличить

5.2 Нажимаем вкладку "Линии поддержки".

5.3 В поисковой строке вводим ИТС и Сервисы; Департамент 1С; Департамент дистрибьюции.

5.4 По отдельности подключаем их.

Линии поддержки

Увеличить

5.5 Теперь в списке у нас появилась эта линия.

5.6 В специальное поле пишем свой вопрос.

5.7 Назначается специалист, который окажет помощь и проконсультирует.

Финал

Увеличить

Финал

Коллеги, на этом всё! Теперь Вы можете обращаться за помощью к 1С-Поволжье, напрямую к вендорам (прим. Калуга Астрал), вендорам отраслевых решений, общаться со своими коллегами, создавать конференции, удаленно подключаться к клиентам, оповещать о важных изменениях и новостях с помощью рассылки и многое многое другое.

Мы в свою очередь готовы оказать помощь в следующих линиях поддержки:

  • ИТС и Сервисы
  • Департамент 1С
  • Департамент Дистрибьюции

Также рекомендуем подключить:

  • 1С-Коннект: Общие вопросы
  • 1С-Коннект: Техподдержка
  • 1С-Отчетность: Поддержка партнеров
  • 1С-ОФД: Поддержка партнеров
  • 1С-Товары: Поддержка партнеров
  • 1С-ЭТП: Поддержка партнеров
  • 1С-ЭДО: Поддержка партнеров
  • Поддержка 1СFresh
  • ALTAPP АЛЬТКАССА Поддержка партнеров

С Уважением!

1С-Поволжье

Наверх
Наверх страницы
1С-Поволжье Дистрибьютор программного обеспечения, IT-сервисов и торгового оборудования
Нижний Новгород Казань Уфа Пермь Чебоксары Ижевск Саранск Йошкар-Ола
ул. М. Ямская, д. 78-А +7 (831) 262-16-42 ул. Муштари, д. 12-Б +7 (843) 212-26-42 ул. Комсомольская, д. 111 +7 (347) 200-06-92 ул. Луначарского, д. 96 +7 (342) 200-88-92 пр. Мира, д. 78-Д, оф. 104 и 105 +7 (8352) 20-23-92 ул. Максима Горького, д.79, оф.203 и оф.204 +7 (3412) 33-05-42 +7 (8352) 20-23-92
События
Новости
Мероприятия
Акции
Продукты и сервисы
Антикризис
1С:Предприятие
1С:ИТС
1С:Дистрибьюция
Торговое оборудование
Партнерам
Стать партнером
Облачный альянс
Вендоры и прайс-листы
Школа партнеров
Обучение и сертификация
Партнёрские программы
Личный кабинет
О нас
О компании
Достижения
Карьера
Полезные материалы
Контакты
Где купить
Продают и оказывают сервис наши партнеры

Социальные сети

  YouTube VKtelegram_cvet-d23c11fa.pngfree-png.ru-473.png
© 2025 «1С‑Поволжье» Все права защищены Политика конфенденциальности Согласие на обработку ПнД