Проект "Мне все нравится"

Зачастую собственники и топ-менеджеры компаний видят клиентов только в отчетах о продажах. А менеджеры продают то, что умеют продавать. Как при этом понять потребности клиентов, совершить допродажу, запустить новые направления? Надо поговорить!

И для того, чтобы в работе с клиентом вы не полагались только на сухие цифры или собственную интуицию, мы запустили проект "Мне все нравится". Его цель – провести глубокую оценку удовлетворенности и раскрыть потенциал, который (мы в этом уверены!) кроется в недрах вашей клиентской базы.

Как это работает:

- Вы передаете дистрибьютору базу клиентов, которые находятся (или даже находились) у вас на сопровождениями;

- Мы силами своего телемаркетинга обзваниваем эту базу и проводим глубокую оценку удовлетворенности клиентов и выясняем, как клиент оценивает работу своей обслуживающей компании;

- Уточняем потребности клиента, что позволит партнеру совершить допродажи (программных продуктов, услуг, сервисов);

- Передаем вам полученные данные для дальнейшей проработки;

- Вы совершаете продажи там, где был выявлен интерес, и предоставляете об этом отчет дистрибьютору.

Что вы получите:

- Деньги. Вы узнаете, что реально нужно вашим клиентам и сможете это продать.

- Лояльность. Если в вашей работе с клиентом есть проблемы, вы узнаете о них и успеете предотвратить возможный отвал.

- Актуализация клиентской базы. Мы выясним актуальные контактные данные клиента и передадим их вам. Знаем, на это всегда не хватает времени. 

Что получит ваш клиент:

- Пользу. Вы точечно закроете потребности клиента и сделаете его работу удобнее.

- Заботу. Вы покажете, что вам не все равно, и вы действительно готовы помочь.

- Внимание. Довольный клиент с уверенностью сможет сказать: "Мне все нравится" и порекомендовать вашу компанию друзьям.

Сколько это стоит:

Услуга бесплатная при условии предоставления отчета о проделанной работе.

Результаты партнеров, которые включились в программу:

Партнер 1

Средний партнер из небольшого региона, развитие направления 1С:ИТС – 1,5 года

1С-Отчетность: + 12 абонентов

1С-ЭДО: + 41% (было – 13, стало – 22)

Трафик 1С-ЭДО: + 54% (было – 6, стало – 13)

1С:Контрагент: + 50% (было – 3, стало – 6)

Отработаны клиенты с низкими оценками.

Партнер 2

Кандидат на статус ССП

1С-Отчетность: + 27 абонентов

1С-ЭДО: + 23% (было – 64, стало – 83)

Начали работу по ЭДО, стали продвигать 1СПАРК Риски, отработаны клиенты с низкими оценками.

Получили статус ССП!

Партнер 3

Центр Сопровождения

1С-Отчетность: + 40 абонентов

1С-ЭДО: + 13% (было – 307, стало – 350)

Трафик 1С-ЭДО: + 20% (было – 116, стало – 144)

Налажены продажи всей линейки сервисов: 1СПАРК Риски, 1С-Финконтроль, 1С-UMI, ЭТП, ОФД и др. Отработаны клиенты с низкими оценками. Актуализированы контакты.

Интересно? Заполните форму – наши сотрудники свяжутся с вами и ответят на все вопросы.