Школа партнёров: бибиотека
Полезные книги для менеджера
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Автор: Мэттью Диксон
Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов
Автор: Джеффри Фокс
Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Автор: Гарри Фридман