Уважаемые партнеры!
Приглашаем Вас принять участие в тренинге
«Практикум «Генерация спроса. Подготовка эффективных скриптов обзвона»
Мероприятие будет проходить 3 апреля 2014 г. по адресу:
г.Нижний Новгород, Ул.Максима Горького, 115, отель IBIS, Конференц-зал Blue
Участие в тренинге БЕСПЛАТНОЕ, по предварительной регистрации.
Описание тренинга
Данный однодневный курс предоставляет возможность создать работающий сценарий обзвона. В ходе тренинга участники получат необходимый инструментарий для холодного обзвона, примеры успешных скриптов и попрактикуются в проведении первого звонка. Предмет курса – отработка первого звонка потенциальному клиенту, от преодоления секретаря до получения договоренностей по итогам разговора от ЛПР потенциального клиента. Ключевым продуктом, на примере которого рассматривается предлагаемый инструментарий – Microsoft Office 365. В рамках курса рассматриваются следующие темы:
1. «Хочешь продать – ничего не продавай!». Цели первого контакта с клиентом. Примеры правильных офферов
2. Структура звонка: • Скрипт по преодолению секретаря • Корректное представление и запрос разрешения на разговор • Ситуационные вопросы • Повод для звонка • Итоговое предложение • Завершение разговора
3. Разница между скриптом и сценарием разговора. Как НЕ нужно работать со скриптом (слушаем чужие ошибки)
4. Создание собственного скрипта обзвона (на примере шести сценариев продвижения Microsoft Office 365)
5. Коррекция созданных скриптов (проведение живых звонков с последующим аудиоанализом) 6. «Если что-то пошло не так»: корректная работа с отговорками, возникшими в ходе первого звонка По окончании курса слушатели смогут скорректировать свою технику генерации спроса и создадут собственный рабочий скрипт обзвона. Этот тренинг рекомендуется всем сотрудникам, которые занимаются генераций спроса (делают холодные звонки или рассылку). По окончании курса всем слушателям выдается сертификат Microsoft.
Тренер: Андрей Шульгин
11.30 -11.45 – кофе-пауза
13.30 – 14.15 – обед
15.30 – 15.45 - кофе-пауза
18.00 – завершение тренинга
Регистрация
По вопросам регистрации можете обращаться по тел.: +7 (495) 916-71-10, email: reg@ecoinvent.ru
По организационным вопросам можете обращаться по тел.: 7 (843) 570-20-72, (843)533-39-21, slogashina@academy.ru (Логашина Светлана)
