Загрузка...
1С-Поволжье
Региональный дистрибьютор фирмы 1С

Вебинар: «7 ключевых принципов управления современной компанией на основе 1C:ITIL»

Уважаемые коллеги!

Компании «1С-Рарус» и «1С-Поволжье» приглашают Вас принять участие в вебинаре:

"7 ключевых принципов управления современной компанией на основе 1C:ITIL"

Дата проведения: 13 мая 2014г.

Время проведения: с 11:00 до 12:30 по московскому времени

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».

Докладчик: Вадим Бекетов , руководитель проекта 1С:ITIL

Программа вебинара

Время

Тема доклада

11:00

Приветственное слово. Регламент проведения вебинара.

11:10

Что такое ITIL и какую пользу это может принести вашему бизнесу?

11:25

7 ключевых принципов управления:

·         Современная служба поддержки Service Desk

·         Управление конфигурациями  и учет ВТ техники и активов

·         Управление мощностями

·         Управление рисками

·         Поддержка гибких технологий управления проектом

·         Управление запросами на доступ

·         Оценка качества услуг и KPI на основе профессиональных показателей и метрик

 

12:00

         ITIL-Эффект для вашего бизнеса

12:15

Вопросы и ответы
 
По вопросам регистрации обращайтесь:

Ирина Китайкина

PR - менеджер

компании "1С - Поволжье"

E-Mail: kiti@1cpfo.ru

Skype: i.kitaykina

тел: 8 (831) 434-17-00  доб(112)


Дата создания: 06.05.2014 10:05:34
05.05.2014

Возврат к списку