Компания «1С-Поволжье» приглашает Вас принять участие в обучении по программе дистанционного курса «1С:ИТС. Сервис-колледж».
Если Вы хотите:
-обучить своих новых сотрудников сервисам 1С:ИТС, но у вас не хватает времени;
- научиться определять целевую аудиторию сервисов 1С:ИТС;
- научиться преодолевать отговорки и возражения клиентов по сервисам 1С:ИТС;
- получить рекомендации по презентации сервисов 1С:ИТС клиентам;
- получить практический опыт подключения сервисов 1С:ИТС,
то этот курс обучения – для Вас и Вашей компании!
Дистанционный курс состоит из 2 блоков:
БЛОК 1: «1С: ИТС. Сервис-колледж для менеджеров»
Целевая аудитория:
· Клиент-менеджеры фирм-франчайзи 1С;
· Менеджеры по продажам фирм-франчайзи 1С.
БЛОК 2: «1С: ИТС. Сервис-колледж для сервисных специалистов»
Целевая аудитория:
· Сервисные специалисты фирм-франчайзи 1С.
Содержание дистанционного курса
|
БЛОК 1: «1С: ИТС. Сервис-колледж для менеджеров» |
БЛОК 2: «1С: ИТС. Сервис-колледж для сервисных специалистов» |
|
1. Краткая информация о сервисе (что из себя представляет, зачем нужен, преимущества для клиента и партнера) |
1. Краткая информация о сервисе (что из себя представляет, зачем нужен, преимущества для клиента и партнера) |
|
2. Определение целевой аудитории (кому интересен сервис и как его предложить) |
2. Определение целевой аудитории (кому интересен сервис и как его предложить) |
|
3. Работа возражениями клиентов |
3. Работа возражениями клиентов |
|
4. Рекомендации по продвижению и продаже |
4. Демонстрация подключения и настройки |
|
5. Выдача нового домашнего задания участникам обучения |
5. Разбор наиболее часто встречающихся проблем при запуске |
|
6. Ответы на вопросы участников обучения |
6. Выдача нового домашнего задания участникам обучения |
|
7. Ответы на вопросы участников обучения |
Задачи курса.
1. Сократить затраты времени партнеров на обучение своих сотрудников сервисам 1С:ИТС
2. Увеличить доход фирм-франчайзи за счет повышения среднего чека с каждого клиента-потребителя сервисов 1С:ИТС
3. Повысить лояльность пользователей к обслуживающей компании и сократить «отвал»
Целевые результаты обучения по программе курса.
1. Для Ваших сотрудников:
- получение исчерпывающей информации и структуризация знаний по сервисам 1С:ИТС;
-научение проведению презентации и продажам сервисов 1С:ИТС, других услуг Вашей компании;
- научение преодолению отговорок и возражений клиентов;.
- научение подключению сервисов 1С:ИТС.
- получение ответы на интересующие их вопросы по сервисам 1С:ИТС
- получение именных свидетельств о прохождении обучения.
2. Для Вашей компании:
- увеличение доли ИТС ПРОФ в общем количестве договоров сопровождения (увеличение суммы среднего чека с одного клиента; увеличение объема потребляемых клиентом сервисов и услуг)
- снижение процент «отвала» клиента.
График проведения дистанционного курса
|
Тема вебинара |
БЛОК 1: «1С: ИТС. Сервис-колледж для менеджеров» |
БЛОК 2: «1С: ИТС. Сервис-колледж для сервисных специалистов» | ||
|
Порядковый номер вебинара в БЛОКЕ |
Дата проведения, время начала вебинара |
Порядковый номер вебинара в БЛОКЕ |
Дата проведения, время начала вебинара | |
|
Сервис «1С-Отчетность» |
2 |
Четверг, 24.03.2016, 11:00 |
1 |
Среда, 16.03.2016, 11:00 |
|
Сервисы «1С-ЭТП» и «1С:Контрагент» |
3 |
Четверг, 31.03.2016, 11:00 |
2 |
Среда, 23.03.2016, 11:00 |
|
Сервис «1С-ЭДО» |
4 |
Четверг, 07.04.2016, 11:00 |
3 |
Среда, 30.03.2016, 11:00 |
|
Сервис «1С-Коннект» («1С-Бухфон») |
1 |
Четверг, 17.03.2016, 11:00 |
4 |
Среда, 06.04.2016, 11:00 |
|
Информационная Система 1С:ИТС |
6 |
Четверг, 21.04.2016, 11:00 |
5 |
Среда, 13.04.2016, 11:00 |
|
Сервисы «1С:Линк» и «1С:Облачный архив» |
5 |
Четверг, 14.04.2016, 11:00 |
6 |
Среда, 20.04.2016, 11:00 |
Условия участия в обучении.
Способ обучения: дистанционное участие в вебинарах, интернет-подключение с рабочих мест.
Стоимость участия: бесплатно.
По окончании каждого вебинара участникам обучения будут предложены к выполнению домашние задания для применения полученных знаний в практической работе Вашей компании.
ВНИМАНИЕ! Обязательным условием для участия в следующем вебинаре обучающего курса является своевременное предоставление в ООО «1С-Поволжье» выполненного домашнего задания по предыдущему вебинару. Участник, не выполнивший домашнее задание или не приславший его в установленный срок, выбывает из программы обучения.
По окончании каждого блока обучения каждому участнику будет выдан именной сертификат, свидетельствующий об успешном прохождении дистанционного курса.
ВНИМАНИЕ! Только участие во всех вебинарах соответствующего Блока курса даёт право участнику на получение сертификата.
Спикеры обучающего курса
|
№ |
ФИО, должность |
Профильная специализация по сервисам 1С |
Контакты
|
|
1 |
Элина Кудряшова, руководитель отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье (сертифицированный бизнес-консультант) |
|
тел.: (843) 212-26-42 доб.202, эл.почта: Elina-p@1ckazan.ru, skype: yaelo4ka |
|
2 |
Лилия Гайнутдинова, менеджер отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье» (сертифицированный бизнес-консультант) |
1С-Коннект (1С-Бухфон) |
тел.: (843) 212-26-42 доб.206, эл.почта: lilia-g@1ckazan.ru |
|
3 |
Галия Юнусова, менеджер отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье» |
1С:Линк, 1С:Облачный архив, 1С-ЭДО |
тел.: (843) 212-26-42 доб.219, эл.почта: yung@1cpfo.ru |
|
4 |
Дмитрий Павлинов, менеджер отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье» |
1С-ЭТП, 1С-UMI, 1С-Финконтроль |
тел.: (831) 262-16-42, доб. 120, эл.почта: pavd@1cpfo.ru |
|
5 |
Анна Полякова, менеджер отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье» |
1С-Отчётность |
тел.: (831) 262-16-42, доб. 116, эл.почта: pola@1cpfo.ru |
Регистрация для участия в обучении.
Чтобы принять участие в дистанционном курсе «1С: ИТС. Сервис-колледж для менеджеров» (БЛОК 1), самостоятельно зарегистрируйтесь на первый вебинар блока обучения, пройдя по ссылке: http://b24601.vr.mirapolis.ru/mira/Do?id=99&s=UQyfx2g4wafWXNjwbaEx&type=LightWeightRegistrationFrame&doaction=Go
Чтобы принять участие в дистанционном курсе «1С: ИТС. Сервис-колледж для сервисных специалистов» (БЛОК 2), самостоятельно зарегистрируйтесь на первый вебинар блока обучения, пройдя по ссылке: http://b24601.vr.mirapolis.ru/mira/s/rxwvAs
ВНИМАНИЕ! Количество мест ограничено – отправляйте заявку/регистрируйтесь прямо сейчас!
Контакты.
По всем вопросам, имеющим отношение к обучению по программе дистанционного курса «1С:ИТС. Сервис-колледж», Вы можете обращаться к спикерам обучающего курса, исходя из их профильной специализации.
С уважением,
Кудряшова Элина, руководитель отдела ИТС и сервисов ООО «1С-Поволжье»
