«Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании в кризис?»

Уважаемые коллеги!

ГК «1С-Рарус» совместно с  компанией "1С - Поволжье" приглашают Вас и Ваших коллег на деловой вебинар российского эксперта-практика по управлению взаимоотношениями с клиентами Алексея Кудинова:

«Стресс-тест для бизнеса.

Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании в кризис?»

Дата проведения: 23 сентября 2016 года

Время проведения: 10:00 – 12:20 (по московскому времени)

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

5 причин принять участие в вебинаре:

• Экспресс-диагностика Вашего бизнеса в кризис  - узнайте «тонкие места»
• Практические советы для бизнеса, без «воды» - только практика
• Сравните антикризисные стратегии различных компаний и выработайте собственный план действий
• Оцените, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, MDM? ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность, BI )

Получите ответы на 10 главных вопросов «КАК?»:

·         Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?

·         Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?

·         Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?

·         Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?

·         Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?

·         Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?

·         Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?

·         Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?

·         Как автоматизировать мобильных сотрудников?

·         Как руководителю за 5 минут понять в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?

Автор и ведущий вебинара: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM»,  один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 350 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик микроэлектроник и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор  книги «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Многолетний лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа вебинара

Готовы принять участие в вебинаре?

Мы ждем Вашу заявку

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

До встречи на вебинаре 23 сентября 2016 г.!