Вебинар "Это загадочное слово SLA... Соглашение об уровне услуг - разрабатываем, согласовываем, выполняем, отчитываемся..."
Школа партнеров

15 сентября (Чт)

11:00 (по МСК)

1 000

Регистрация закрыта

Поток "Корпоративное сопровождение, как направление бизнеса"

Программа

эффективное взаимодействие с заказчиком - как наладить и постоянно поддерживать;
требование к сопровождению: как их собирать, документировать и согласовать с уполномоченными представителями заказчика;
структура соглашения об уровне услуг - почему она такая...
как правильно разработать SLA, чтобы его можно было согласовать, выполнять, контролировать, отчитываться и изменять.

Спикеры

Павлов Владимир

Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы "1С", ITIL Expert, Service Manager ITIL (EXIN), PM IPMA D, заместитель председателя itSMF России.

ВНИМАНИЕ! При единовременной оплате шести вебинаров одного спикера скидка: 6 вебинаров за 3 500 руб.

Регистрация закрыта

Контактная информация

Учебно-сертификационный центр (СЭЦ)

"1С-Поволжье"

+7 (843) 212-26-42 (вн. 271)

sec@1cpfo.ru