Приглашаем на цикл вебинаров «Оптимизация основных направлений деятельности в 1С:Франчайзи» на примере компании ООО «Софт-Юнион».
Коллеги из Белгорода поделятся опытом по эффективной работе с клиентами и продуктивными практиками для развития сотрудников.
На вебинарах мы разберем важные аспекты работы с клиентами: механизмы работы с клиентами, предупреждающие действия по удержанию клиента в критические ситуации, управление клиентами ИТС - чек листы, опросники, примеры звонков и многое другое.
А также затронем тему развития персонала компании: виды мотивации сотрудников, как создать инструмент нематериальной мотивации, как увеличить конверсию с оценок стоимости работ до 60%, как создать универсального сотрудника с большим набором компетенций и т.д.
Вебинар «Как недовольного клиента превратить в фаната компании» 
Школа партнеров
Школа партнеров
23 ноября (Чт)
11:00
(по МСК)
1500р.
Регистрация закрыта
Программа
- Жалоба - это подарок. Расскажем как правильно отработать обратную связь и за счет этого улучшить бизнес-процессы организации. Реальные примеры нашей компании.
- Работа с болями сотрудников. Когда маленькая идея рождает большие изменения в организации.
- Когда интуиция подсказывает, что клиент собирается уходить. Предупреждающие действия, которые необходимо совершить, чтобы клиент остался с вами.
- Тушим пожары. Что делать, если клиент прислал запрос на расторжения договора. Расскажем какие вопросы необходимо задать клиенту и когда личная встреча способна исправить ситуацию.
Спикер: Сочукова Марина, руководитель службы качества ООО «Софт-Юнион».
Условия участия
Стоимость участия 1500р., необходима регистрация.
Регистрация закрыта
Контактная информация
Поделиться
Добавить в календарь