Типовая система качества франчайзи
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ООО "Баланс ИТС" 23-24 июня 2016 года успешно прошла аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001: 2008 в следующей области деятельности: "Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей".
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций DNV GL (аккредитованный офис DNV GL Business Assurance Finland OY AB).
В результате аудита были отмечены следующие сильные стороны Компании:
- Принятие решений по улучшению СМК выполняется в недельном формате Анализа со стороны руководства
- Проводится большое количество внутренних аудитов
Соответствие системы менеджмента качества подтверждено международным сертификатом.
О Компании "Баланс ИТС" - основана в 1998 году, в настоящий момент компания является одной из ведущих в Ярославской области, оказывающих услуги по комплексной автоматизации предприятий.
Миссия компании "Баланс ИТС": помочь нашим клиентам найти и реализовать конкурентные преимущества через внедрение современных информационных технологий, позволяющих эффективно управлять бизнесом и открывать перспективы дальнейшего развития.
Наличие сертифицированной системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, позволяет постоянно совершенствовать и повышать результативность бизнес-процессов; улучшать управляемость организации; регулярно развивать и повышать компетентность персонала и его заинтересованность работе; повышать удовлетворенность клиентов, непрерывно улучшая качество продукции и предоставляемых услуг.
Контактная информация
Телефон/факс: +7(4852)20-10-20, +7(4852)20-04-20
Адрес: 150014, г.Ярославль, ул.Свободы, д.87А, оф.520
E-mail: balance@yaroslavl.ru
Сайт:www.1c.yaroslavl.ru
