Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "Итилиум", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "Деснол Софт Проджект" и представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.
"Итилиум"
"Итилиум" - система класса Service Desk, предназначенная для автоматизации процессов управления ИТ-услугами (ITSM – IT Service Management). "Итилиум" спроектирован на основе библиотеки ITIL с учетом требований стандарта ISO 20 000.
Система "Итилиум" может использоваться для управления процессом оказания услуг как в ИТ-подразделениях, так и в ИТ-компаниях (включая франчайзи "1С"), а также для автоматизации:
- деятельности других сервисных служб и компаний (АХО, обслуживание зданий, сооружений, ЖКХ, технических служб и т. д.);
- производственных процессов аутсорсинговых организаций в различных отраслях, в том числе отрасли "ИТ-услуги, телекоммуникации, интернет, связь";
- объединенных центров обслуживания территориально распределенных компаний.
Для фирм-франчайзи внедрение "Итилиум" – способ организовать процессы в соответствии с 1С:ТКС (Технологией Корпоративного Сопровождения).
Ознакомиться более подробно Вы можете в информационном письме №26815 от 12.02.2020: https://1c.ru/news/info.jsp?id=26815.
