Проживите внедрение CRM в виртуальной компании за два дня! Новый авторский бизнес-тренинг "КАК ВНЕДРИТЬ CRM?! Практика организации процесса внедрения CRM-технологий в компании" поможет изучить методику внедрения CRM и предупредить наиболее распространённые причины неудач проектов. Получите 17-ти летний опыт Алексея Кудинова в области внедрения CRM в одном тренинге!
Тренинг не привязан к конкретной CRM-системе и будет полезен на этапе выбора, внедрения или перезапуска CRM-системы в компании.
Дата провеления: индивидуально, по факту оплаты
Цели тренинга:
- Выбрать CRM-систему по 10+1 важнейшим критериям
- Изучить авторскую методику внедрения CRM
- Составить карту рисков проекта внедрения CRM и способов их предупреждения
- Получить практические навыки внедрения CRM
- Составить план организации внедрения CRM у себя в компании
- Получить ответы на интересующие вас вопросы от ведущего Эксперта рынка CRM
На тренинге вы получите ответы на вопросы "как?":
- Изучить теорию и практику использования CRM в бизнесе
- Сформулировать цели внедрения CRM-технологий в вашей компании;
- Создать команду внедрения CRM-технологий;
- Сформировать клиентскую базу компании и сегментировать её*;
- Разработать сквозной бизнес-процесс компании с помощью BPMS*;
- Выделить KPI для оценки работы сотрудников (на примере отдела продаж);
- Обсудить возможные проблемы при внедрении CRM и пути их решения.
- Получить данные для расчета ROI внедрения CRM в вашей Компании
* - На учебном примере.
Для кого создан тренинг?
- Для руководителей компании и подразделений, готовых к активным изменениям в системе продаж, маркетинга и сервиса компании;
- Для внутренней команды проекта CRM (или кандидатов в команду), отвечающей за результат проекта внедрения CRM перед руководством.
Спикер
Алексей Кудинов, основатель "Онлайн Школы START", генеральный директор консалтинговой компании "ЛАБОРАТОРИЯ CRM". Подробнее о спикере можно узнать здесь.
Программа тренинга
В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете:
- Как внедрить CRM/BPM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения
- "Человеческий фактор" — как преодолеть сопротивление персонала и довести внедрение CRM до конца
- Как мотивировать сотрудников и руководителей на активное участие в проекте внедрения CRM и как рассчитывать мотивацию после внедрения CRM
- Как сделать работу с CRM-системой более эффективной
Длительность обучения 2 месяца.
5 причин, почему вам стоит участвовать в тренинге
- Вы получите информацию из первых рук от ведущего Эксперта рынка CRM
- Протестируете состояние клиентский процессов в вашей компании
- Проживете опыт 100+ проектов и 16 лет работы в области CRM за два дня
- Освоите и примените у себя в компании комплексную авторскую методику внедрения CRM
- Получите ответы от Алексея Кудинова на все волнующие вас вопросы в области CRM
Участие
Стоимость участия: 9 900 рублей
При оплате до 17.04.2020 г. скидка 50%
