Обучение и экзамены

Вебинары от Школы партнёров ООО "1С-Поволжье": Епанчинцев Владислав – об эффективности сотрудников, оптимизации бизнес-процессов, методике 5S и KPI

Темы вебинаров 1 квартала:

3 февраля в 10:00 (Мск): Планерка, как инструмент повышения эффективности сотрудников

• Почему не стоит недооценивать значение регулярных планерок и совещаний?
• Виды планерок, темы, цели и задачи.
• Составляющие любой планерки.
• Этапы и регламент проведения.

17 февраля в 10:00 (Мск): Оптимизация бизнес-процессов

• Что такое оптимизация бизнес-процессов и зачем она нужна?
• Цели и задачи оптимизации.
• Как, когда и что оптимизировать.
• Какие процессы не стоит оптимизировать.
• Возможные ошибки. Кто должен быть ответственным за результат?

3 марта в 10:00 (Мск): Методика 5S. Как сократить потери в производительности труда

• Основные бизнес-процессы в офисе.
• Какие бывают потери в производительности труда и их последствия.
• "Бережливое производство" в офисе. Внедрение "бережливых" технологий в офисе на примере "Софт-Юнион".
• Сертификация по стандартам ISO.

17 марта в 10:00 (Мск): Риски внедрения KPI

• Что такое KPI и зачем это нужно?
• Почему KPI не работает: ошибки при внедрении KPI.
• Когда не стоит применять KPI.

24 марта в 10:00 (Мск): Построение отдела сопровождения

• Структура отдела, цели, задачи, функции.
• Персонал: набор, адаптация, обязанности, квалификация.
• Индивидуальный план развития сотрудников отдела.
• Мотивация развития компетенций.

31 марта в 10:00 (Мск): Управление отделом сопровождения

• Загрузка сотрудников отдела сопровождения.
• Работа с заявками: распределение и контроль.
• Сезонность: что это и как её побороть?
• Как увеличить выработку.